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4.强化员工服务行为约束,窗口人员须按照”首问负责制”要求,做好业务受理与咨询答复,不得()。
3.强化员工服务行为约束,在营业服务工作中全面落实好()企业宗旨,用行动诠释”首问负责制”。
2.强化供电所员工的培训教育,通过培训促进员工的工作技能得到提升,为以前工作中的疑惑、问题找到解决的方法、工作过程要遵循的()。
1.强化供电所员工的培训教育,按照职责分工梳理出供电所员工应知应会的内容,逐级开展好培训工作,确保()参训。
135.各级包抓人员要抓好员工思想教育,运用多种方式不断强化党风廉政、纪律1264/1423作风等相关制度要求宣贯学习,提高员工思想认识,杜绝”吃拿卡要”“跑冒滴漏”“乱收费”等违规违纪问题发生。()
134.各级包抓人员要深入乡镇供电所督促各项供电服务措施是否有效落实,故障报修、客户诉求处置、业扩报装落实”先接入,后改造”、频繁停电低电压治理、业扩报装超时限等工作是否按要求执行。()
133.各级包抓人员要检查乡镇供电所卫生管理制度是否有效落实,办公环境是否干净整洁,各类日常生产台账是否按时记录。()
132.各级包抓人员要关注员工岗位晋升、薪酬待遇、社保福利兑现情况,加强对公司相关政策的宣贯讲解,提升员工对企业的认同感、归属感。()
131.各级包抓责任人要深入乡镇供电所,开展安全宣讲,结合省公司安全简报,包抓人员深入班所进行安全宣讲,从安全思想意识教育、安全规程、制度落1263/1423实、事故反思、安全风险点防控等全方位、全过程进行安全宣贯,强化员工安全思想基础,激发一线员工齐心抓安全的积极性、责任心和主动性。()
130.市县分管领导为第一责任人,明确”两化”建设办公室职能及工作体系,充分发挥乡镇供电所综合管理协调机制作用,全面负责本单位乡镇供电所管理提升及员工队伍建设相关工作的责任落实、政策落实和工作落实。()
