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单选题
5.强化员工服务行为约束,窗口人员办理业务时须落实”一次性告知”要求,杜绝工作失误造成客户()。
A
客户投诉
B
往返奔波
C
情绪激动
D
大声喧哗
答案解析
正确答案：B
解析：
解析:难易度”易”,知识点来自:陕电营销〔2022〕5号国网陕西省电力有限公司关于进一步加强乡镇供电所重点业务执行规范要求的通(3.强化员工服务行为约束)
题目纠错
2022年度乡镇供电所全能型员工评聘题库
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