87.受理客户咨询时,如不能当即答复,应向客户(),并留下联系电话,经研究或请示领导后,尽快答复。

395.供电公司通过()供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。

394.《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,非居民客户()个工作日内送电。

393.《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户()个工作日内送电。

392.《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,供电方案答复期限:高压双电源客户不超过()个工作日。

391.《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,供电方案答复期限:居民客户不超过()个工作日。

390.《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区()小时。

389.《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

388.《员工服务”十个不准”》中规定,不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。

387.《员工服务”十个不准”》中规定,不准为客户指定设计、施工、()单位。

386.《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见。