单选题
60.()客户电表复电操作执行口头、电话命令的故障抢修。
A
高压
B
10千伏
C
专变
D
低压
答案解析
正确答案:D
解析:
解析:难易度”易”,知识点来自:《国网陕西省电力有限公司关于进一步加强配网抢修工作管理的通知》(国网陕电配网〔2021〕4号)
题目纠错
2022年度乡镇供电所全能型员工评聘题库
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