96.一般把因违约用电而追补的电费及处罚称为()。

976.供电公司通过”95598”供电服务电话,为客户提供()等多项服务。

975.《员工服务”十个不准”》中规定,不准为客户指定()单位。

974.《国家电网公司供电服务”十项承诺》规范中,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施()。

973.《国家电网公司供电服务”十项承诺》规范中,供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施,提前()天送221/1423达停电通知书,费用结清后()小时内恢复供电。

972.国家电网公司”三型一化”新型营业厅是指()。

971.提倡优质服务,要求广大职工(),着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。

970.在电力企业开展优质服务,就是要通过(),维护客户与供电企业的共同利益,赢得客户信赖,增强企业的市场份额,从而开拓市场,促进发展。

969.供电所开展优质服务,需要围绕()的供电服务方针。

968.接地电阻测试仪使用时,将2支测量接地棒分别插入离接地体()与()远的地下,注意,均应垂直插入地面以下()处。

967.绝缘电阻表记录读数时,应同时记录当时的()和(),便于比较不同时期的测量结果,分析测量误差的原因。