2.明确职责关系
直线、参谋的职责关系不清是导致二者冲突的另一个重要原因。通常,直线部门设计往往有明确的职务说明书,但对参谋的职责却缺乏清晰的界定。此外,直线管理者和参谋对于自身职责缺乏认识也可能引发对方的不满和猜疑,影响二者之间的协同。因此,解决这一问题需要从两方面入手。
(1)明确各自的职责关系。直线与参谋的关系可以简单概括为“直线决策、指挥、执行,参谋思考、筹划、建议”