发改能源规〔2020〕1479号文：供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息，实现居民用户（）、实现企业用户（）。实行行政审批申请（），审批结果自动反馈供电企业，审批流程公开透明，用户可在线查询；各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等（）服务。

故障报修根据受理单位不同和故障报修工单流转流程的不同分为(____)运行模式。

抢修单没有人接单和处理，造成到达现场实际超时，(____)负有催办的责任。

（____）是指计量设备、用电采集设备故障，要包括高压计量设备、低压计量设备、用电信息采集设备故障等。

充电设施故障是指充电设施无法正常使用或存安全隐患等情况，主要包括充电桩故障、（____）等。

抢修人员到达故障现场时限应符合：城区范围一般为（____）。

（____）是指由于供电电压、频率等方面问题导致用电设备故障或无法正常工作，主要包括供电电压、频率存在偏差或波动、谐波等。

因地震、洪灾、台风等(____)造成的电力设施故障，按照公司应急预案执行。

故障抢修人员到达现场后应尽快(____)，消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。

抢修人员到达现场后，发现由于(____)导致客户家用电器损坏的，抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作，并及时转相关部门处理。

在合上跌落式熔断器时，应该先合()相。