259:中华人民共和国社会保障卡可作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。(1分)

134:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回()。如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况,车站不得办理改签、退票手续(1分)

133:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额()元以上不足5000元属于客运服务质量一般事件(1分)

132:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还()。(1分)

131:团体旅客退票时不应晚于()。(1分)

130:旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,()。(1分)

129:旅客刷中铁银能卡进出站后,自乘车之日起( )日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证,逾期不予办理。(1分)

128:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )日内。(1分)

127:升级人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择“ED二代”“()”“HK户口”“JZ救助”四种类型(1分)

126:以下持有哪一个证件证明身份可享受优先政策?(1分)

125:旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起( )日内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。(1分)