197:因误售误购客票产生的行李变更时,不收变更手续费。(1分)

196:学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),()天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。(1分)

195:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,原票价高于或相当于变更后的径路票价时,()。(1分)

194:12306网站注册域名为(),是中国铁路总公司(以下简称总公司)客运及延伸产品服务与销售,以及相关信息发布的官方网站。(1分)

193:“熊猫”旅游列车全列编组为()辆。(1分)

192:勒卡索要旅客、货主钱物,价值在1000元以上不足2000元的属于()。(1分)

191:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( ) 人。(1分)

190:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性短发不短于()厘米。(1分)

189:乘车凭证是指电子客票实施后,乘车人购票时所使用的()成为乘车凭证。(1分)

188:根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于单程包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按( )计算并核收。(1分)

187:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单,不出具()。(1分)