176:取得旅游团体订票资质的旅行社用户初始信用值为100 分,低于( ) 分的旅行社,暂停其本年度的旅游团体订票。(1分)

217:车票只能在销售代理人的售票处购买。(1分)

216:特殊重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

215:车站每一个售票处要选择一个人工窗口,为商务座旅客优先办理购(取)票业务。(1分)

214:冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的不属于严重失信行为(1分)

213:客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理,对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管,并做好备份,不得随意存放在工作电脑中,防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存5年(1分)

212:中铁银通卡分为金卡和银卡两种,仅支持现金办理中铁银通卡售卡、充值、退卡和换卡等业务。(1分)

211:《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》中为进一步优化车票票面,经研究决定,将车票票面的票种略语字增加圆框,其中“折”字改为“惠”字;折扣信息位置移至二维码正上方居中。(1分)

210:常旅客会员账户积分首次达到10000分时,方具各兑换资格。(1分)

209:在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时,自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口,办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续,核收取退票费(1分)

208:持新版本军残证符合购买残疾军人票条件的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票,铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠(待)凭证。(1分)