2:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定通过港铁公司购票热线购买的车票且未取票的可在()办理改签。(1分)

391:旅客办理铁路电子客票改签后,不用重新打印购票信息单。(1分)

390:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单,可以出具报销凭证;非电子客票签证仍出具纸质车票;购票信息单和纸质车票均不打印票价(1分)

389:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,客票系统提示未经过资质核验时:如旅客所持残疾军人证为新证(发证机构为退役军人事务部),不用告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息(1分)

388:损失金额不足100万元属于运输收入一般事故(1分)

387:改签和退票中特殊情况指:铁路责任、旅客伤病(持有医疗证明)、不可抗力。(1分)

386:《铁路旅客运输规程》中时间是以北京时间为准,从18时起计算,实行24小时制。(1分)

385:公民有爱护铁路设施的权利。禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。(1分)

384:中华人民共和国社会保障卡不可以作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。(1分)

383:现役军人、残疾军人、“三属”乘坐境内运行的火车(高铁)、轮船、客运班车以及民航班机时,享受优先购买车(船)票或值机、安检、乘车(船、机),可使用优先通道(窗口),随同出行的家属不可同享受优先服务。(1分)

382:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,客票系统提示未经过资质核验时:如旅客所持残疾军人证为旧证(发证机构非退役军人事务部),仍需按照电子客票既有规定到车站售票窗口办理资质核验,售票员须通过读取残疾军人证芯片方式为旅客办理资质核验,不得私自通过人工赋权方式发售残疾军人票。(1分)