服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。（）

《供电营业规则》第九十八条规定：客户在供电企业规定的期限内未交清电费，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止，居民客户每日按欠费总额的（）计算。

《供电营业规则》第二十一条规定：高压供电方案的有效期为（）。

《供电监管办法》规定城市居民用户受电端电压合格率不低于（）。

《供电监管办法》规定城市地区年供电可靠率不低于（）。

供电企业临时检修需停电时，应提前（）通知重要客户或进行公告。

串联谐振的基本特征之一是（）。

由于供电质量问题引起的家用电器损坏，需对家用电器进行修复时，供电企业应承担（）。

用“二表法”测量三相有功功率时，当PW1读数为P1，PW2读数为P2时，那么三相有功功率等于（）。

因（）造成供电企业供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。

运行中的电流互感器开路时，最重要的是会造成（），危及人身和设备安全。