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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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判断题

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因抄核收管理制度不健全或执行不到位等原因，引起的电费差错、电费资金被截留或挪用，职务犯罪等风险称为电费安全风险中的管理风险。（）

A、正确

B、错误

答案：A

营销系列客户经理3

《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题；拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题；强行撤诉造成客户二次投诉的问题，按（）进行问责考核。

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一级重要用户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的（）。

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距接地体的跨步电压变化距离（）。

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电气设备着火时，可以使用二氧化碳灭火器灭火。（）

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一户一表是指供电企业对（）用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。

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集中器不在线的原因（）。

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减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（）个月，最长期限不得超过（）年。

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变压器带感阻性负载，当原边加额定电压时，副边电压小于副边额定电压。（）

选择电能表时应按哪些（）步骤进行。

电能计量装置资产档案内容有（）。

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营销系列客户经理3

因抄核收管理制度不健全或执行不到位等原因，引起的电费差错、电费资金被截留或挪用，职务犯罪等风险称为电费安全风险中的管理风险。（）

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 轻微营销差错

B. 一般营销差错

C. 较大营销差错

D. 重大营销差错

点击查看答案

一级重要用户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的（）。

A. 直接引发人身伤亡的

B. 造成较大经济损失的

C. 造成严重环境污染的

D. 发生中毒、爆炸或火灾的

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距接地体的跨步电压变化距离（）。

A. 10m以外为0

B. 越接近接地体越大，越远则越小

C. 30m以外为0

D. 5m以内最小

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电气设备着火时，可以使用二氧化碳灭火器灭火。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

一户一表是指供电企业对（）用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。

A. 非居民

B. 小商店

C. 手工业作物

D. 居民

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集中器不在线的原因（）。

A. 信号问题

B. SIM卡问题

C. GPRS通信参数错误

D. GPRS模块问题

点击查看答案

减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（）个月，最长期限不得超过（）年。

A. 6、1

B. 5、2

C. 3、1

D. 6、2

点击查看答案

变压器带感阻性负载，当原边加额定电压时，副边电压小于副边额定电压。（）

A. 正确

B. 错误

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选择电能表时应按哪些（）步骤进行。

A. 计算负荷电流

B. 确定供电方式

C. 选择电能表的容量和型号

D. 确定互感器型号、变比

点击查看答案

电能计量装置资产档案内容有（）。

A. 资产编号、名称

B. 型号、规格

C. 等级、生产厂家

D. 生产日期、出厂编号

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