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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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临时供电期限一般不得超过（）个月，逾期不办理延期手续或永久性正式用电手续，供电企业应（）供电。

A、3、停止

B、6、停止

C、3、继续

D、6、继续

答案：B

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供电可靠率的计算方法是：用户平均停电时间与统计期间之比的百分数。（）

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客户满意度评价体系核心内容包括（）。

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凡是由三相电源、三相负载及线路阻抗中至少有一部分不对称组成的三相电路，都叫做不对称三相电路。（）

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对称三相Y接法电路，线电压最大值是相电压有效值的3倍。（）

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按现行物价局规定：在每一日历年内，客户可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分容量的暂时停止用电（），每次暂停时间不得少于15天。

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客户的用电计量装置雷击损坏，在贵州电网公司电力营销管理系统中应做的变更申请为（）。

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二级重要用户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的（）。

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导线在磁场中运动一定会产生感应电动势。（）

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中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：电流互感器电能计量二次回路每只接线螺钉接入导线原则，下面说法错误的是（）。

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电力商品是一种特殊商品，电力市场是一个特殊的市场，电力营销也是（）。

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营销系列客户经理3

临时供电期限一般不得超过（）个月，逾期不办理延期手续或永久性正式用电手续，供电企业应（）供电。

A、3、停止

B、6、停止

C、3、继续

D、6、继续

答案：B

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供电可靠率的计算方法是：用户平均停电时间与统计期间之比的百分数。（）

A. 正确

B. 错误

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客户满意度评价体系核心内容包括（）。

A. 客户年用电量

B. 供电质量

C. 电力客户服务

D. 服务规范与标准

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凡是由三相电源、三相负载及线路阻抗中至少有一部分不对称组成的三相电路，都叫做不对称三相电路。（）

A. 正确

B. 错误

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对称三相Y接法电路，线电压最大值是相电压有效值的3倍。（）

A. 正确

B. 错误

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按现行物价局规定：在每一日历年内，客户可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分容量的暂时停止用电（），每次暂停时间不得少于15天。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 不限制

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客户的用电计量装置雷击损坏，在贵州电网公司电力营销管理系统中应做的变更申请为（）。

A. 暂拆

B. 暂换

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D. 客户验表

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二级重要用户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的（）。

A. 造成严重环境污染的

B. 造成较大范围社会公共秩序严重混乱的

C. 造成较大政治影响的

D. 造成较大经济损失的

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导线在磁场中运动一定会产生感应电动势。（）

A. 正确

B. 错误

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中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：电流互感器电能计量二次回路每只接线螺钉接入导线原则，下面说法错误的是（）。

A. 最多只允许接入一根导线

B. 最多只允许接入两根导线

C. 最多只允许接入三根导线

D. 最多只允许接入四根导线

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电力商品是一种特殊商品，电力市场是一个特殊的市场，电力营销也是（）。

A. 服务性很强的业务

B. 整体性很强的业务

C. 技术性很强的业务

D. 政策性很强的业务

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