20、下列关于整顿中的“三定”说法错误的是:( )

1.结合课程所学知识,如何理解插单,如何正确制定插单规则?

72.质量标准来源有哪些:( )

71.以下内容属于质量信得过班组自评的主要依据的有:( )

70.以下属于一线班组长日常沟通对象的是:( )

69.跨部门沟通的原则:( )

68.跨部门沟通的作用有:( )

67.以下属于冲突带来的不良结果的是:( )

66.以下属于肢体配合的是:( )

65.工作汇报要:( )

64.角色转换中的障碍包含:( )