54.以下属于跨部门沟通协作的步骤的是:( )

49.确认了解程度里面的“分享”是适时分享和补充自己的经验( )

48.任何的沟通我们都是从原因导出结果,这种方式最有效( )

47.倾听别人说话时,我们需要多关注对方所表达的事实( )

46.任何沟通都是处于一定的文化背景之中的( )

45.主动倾听包含放下自我、肢体配合和认同( )

44.人际沟通是一种责任,管理沟通是一种选择( )

43.工作中对员工的行为不做表扬或批评,这也是一种公平的体现( )

42.在倾听中的重复反馈必须使用封闭式问句结尾( )

41.建设性反馈比积极性反馈的效果要好( )

40.一线主管处理事务的工作量越大则反映领导能力越强。( )