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党员身边三无考试

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党员身边三无考试

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单选题

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5.客户投诉包括哪五类?
【答案】服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉和电网建设投诉。

答案：空

党员身边三无考试

9.现场工作结束后应如何处理?
【答案】现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。

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25.220V单相供电电压偏差为标称电压的( )。

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3.重要服务事项报备第一条配合军事机构、司法机关、县级及以上政府机构工作,需要采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的事项,包括哪6类?
【答案】包括安全维稳、拆迁改造、污染治理、产业结构调整、非法生产治理、紧急避险,以及地市级及以上政府批准执行的有序用电限电等。

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5.根据关于进一步降低一般工商业电价有关事项的通知(赣发改商价[2018]777 号),对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,执行( )用电价格。2025 年前,暂免收基本电费。

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9.《供电营业规则》规定,在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担( )倍差额电费的违约使用电费。

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6.供电抢修人员到达故障现场的时限要求?
【答案】供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。

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14.服务申请各子类业务处理时限要求:电器损坏核损业务( )小时内到达现场,业务处理完毕后( )个工作日内回复工单。

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3.根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的要求,要如实记录用电报装时间信息,禁止“( )”、后补流程或重走流程。

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1.《供电营业规则》规定,非居民用户私自移动供电企业的用电计量装置的,应承担什么违约责任?
【答案】非居民用户私自移动供电企业的用电计量装置,应承担每次5000元的违约使用电费。

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26.接入10kV的充换电设施,容量小于( )kVA宜接入公用电网10kV线路或接入环网柜、电缆分支箱等。

题目内容

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单选题

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党员身边三无考试

5.客户投诉包括哪五类?
【答案】服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉和电网建设投诉。

答案：空

相关题目

9.现场工作结束后应如何处理?
【答案】现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。

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25.220V单相供电电压偏差为标称电压的( )。

A. 　+10%、-10%

B. 　 +7%、-10%

C. 　5%、-5%

D. 　-7%、+10%
【答案】B

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A. 　居民

B. 　一般工商业

C. 　农业

D. 　大工业

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A. 　五

B. 　三

C. 　二

D. 　一
【答案】C

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6.供电抢修人员到达故障现场的时限要求?
【答案】供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。

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14.服务申请各子类业务处理时限要求:电器损坏核损业务( )小时内到达现场,业务处理完毕后( )个工作日内回复工单。

A. 　12,1

B. 　24,2

C. 　12,2

D. 　24,1
【答案】D

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A. 　超期

B. 　超短

C. 　体外循环

D. 　有时间偏差
【答案】C

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26.接入10kV的充换电设施,容量小于( )kVA宜接入公用电网10kV线路或接入环网柜、电缆分支箱等。

A. 　1000

B. 　2000

C. 　3000

D. 　4000
【答案】C

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5.客户投诉包括哪五类?
【答案】服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉和电网建设投诉。