24.紧急缺陷的消除或采取必要有效的安全措施的时间不宜超过( )小时。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
【答案】 B
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21.下面哪个项目不属于居民家电损坏后赔偿的范围:( )
A. 供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的相线与零线接错或三相相序接反;
B. 零线断线;
C. 发生相线与零线互碰;
D. 供电企业的10KV线路相间短路、缺相或对树木放电。
【答案】D
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2.根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的要求,到2025年,在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“( )”服务,高压用户用电报装“( )”服务,用电营商环境持续优化,“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。
A. 有偿,收费
B. 三零,三省
C. 有偿,三零
D. 三省,三零
【答案】B
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10.某客户报修单户故障,经抢修人员现场发现为客户表下空开故障,于是为客户更换了开关,并收取了客户50元钱,该抢修人员存在哪些行为问题?
【答案】1.表下空开故障属于客户内部故障,应由客户自行维修处理,或是请有资质的电工进行处理;2.违规收取客户财务。
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26.接入10kV的充换电设施,容量小于( )kVA宜接入公用电网10kV线路或接入环网柜、电缆分支箱等。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 4000
【答案】C
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35.某客户反映有电杆架设在自己的宅基地中,要求赔偿。经核实,实际土地性质非客户产权,为公共用地且电杆位置符合相关标准,客户不满可进行报备( )
A. 第一类,占地赔偿
B. 第三类,杆塔安装位置、安全距离
C. 第四类,占地赔偿
D. 第四类,杆塔安装位置、安全距离
【答案】C
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18.根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,处理部门回复工单时,应做到( )。
A. 规范、全面、真实
B. 规范、全面、及时
C. 及时、全面、真实
D. 规范、及时、真实
【答案】A
【出处】《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》
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5.根据关于进一步降低一般工商业电价有关事项的通 知(赣发改商价[2018]777 号),对向电网经营企业直接报装 接电的经营性集中式充换电设施用电,执行( )用电 价格。2025 年前,暂免收基本电费。
A. 居民
B. 一般工商业
C. 农业
D. 大工业
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25.220V单相供电电压偏差为标称电压的( )。
A. +10%、-10%
B. +7%、-10%
C. 5%、-5%
D. -7%、+10%
【答案】B
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7.城市地区供电可靠性不低于( );居民客户端电压合格率不低于( )。
A. 99.9%、99.85%
B. 99.85% 、99.8%
C. 99.9%、99.99%
D. 99.85% 、99.7%
【答案】A
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