27:车站在发生客票及相关系统故障故障时,发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障,应按规定逐级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

263:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,()。(1分)

262:对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对(),验票应打查验标记。(1分)

261:维保单位应当至少每()日对客运电梯进行一次维保。(1分)

260:《中华人民共和国民法典》规定,无配偶或者收养异性子女的,收养人与被收养人年龄应当相差()周岁以上。(1分)

259:优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于()人,不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.(1分)

258:办理退票业务异常的,如旅客能够提供报销凭证,且票款为电子支付的,车站为其开具()并将报销凭证收回,待系统恢复后为旅客办理退票手续,按原支付渠道返还票款(1分)

257:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起()日内。(1分)

256:发生车票误售、误购应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至()要求退还票价差额的凭证。(1分)

255:乘车积分在会员本人实际乘车()自动进入账户。(1分)

254:车站向银行送存运输收入进款时,日均现金收入超过()时应使用机动车辆送存银行。(1分)