262:对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对(),验票应打查验标记。(1分)

28:旅客出站后,可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录,无出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。(1分)

27:车站在发生客票及相关系统故障故障时,发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障,应按规定逐级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

26:客运站车发生爆炸时,原则上由事发地铁路局、公安局负责人组成应急指挥组,负责应急指挥。(1分)

25:各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的0时止计算。(1分)

24:购买电子客票儿童票的旅客,可通过自助实名制核验、检票闸机完成实名制验证、进出站检票手续。(1分)

23:积分不能兑换通票。(1分)

22:客运电梯每日开启前,车站要安排工作人员进行试运行和检查确认,对其安全状态进行确认登记。(1分)

21:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用12306网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)

20:铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种(1分)

19:旅客使用银行卡购买车票时,一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款(1分)