24:线上办理电子客票折返退差(退票)()手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起()日内。(1分)

95:20人以上()相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。(1分)

94:动车组列车晚点()分钟及以上、其他旅客列车晚点()分钟及以上时,车站和相关列车要利用站车广播、电子显示系统及时向旅客公告晚点车次、时间等相关信息及安全提示(1分)

93:下列情形之一的,为铁路交通一般事故()。(1分)

92:审核人员在对所属客货营业单位报送的铁路客货运输票据、报表进行审核时,有权调阅与运输收入有关的()。(1分)

91:车站按业务性质分为()。(1分)

90:对违反铁路运输收入管理规定,致使铁路运输收入损失的行为,应做出()处理。(1分)

89:责任追究的主要方式。企业纪律处分:警告、记过、记大过、()、()、()。(1分)

88:以下哪些票据的保管期限为15年。()(1分)

87:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。(1分)

86:售票“七不准”包含()。(1分)