《铁路乘车证管理办法》临时定期乘车证有效时间填写时一律都填三个月。

《旅客运输服务作业》车站售票窗口开窗、关窗时间设置要求，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（ ）分钟。

《旅客运输服务作业》服务工作中要做到“三要、四心、五主动”，其中三要为（ ）。

《旅客运输服务作业》对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品按规定处理。特殊情况下，公安派出所可代为保管，并出具保管单据，限定（ ）日内取回，逾期视为主动放弃，由公安派出所按无主物品处理。

《旅客运输服务作业》中客运人员对消防知识做到“四懂四会”，其中“四懂”为：（ ）。

《铁路交通事故调查处理规则》铁路交通事故调查期限，重大事故的调查期限为（ ）日。

《铁路交通事故调查处理规则》铁路交通事故调查期限，较大事故的调查期限为（ ）日。

《铁路交通事故调查处理规则》铁路交通事故调查期限，特别重大事故的调查期限为（ ）日。

《铁路交通事故调查处理规则》铁路交通事故等级分为（ ）个等级。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》对违反规定携带危险品进站上车，情节严重，构成犯罪的，应依法追究（ ）责任。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》对收缴危险品或予以处罚的，（ ）应向当事人告知有关权利。