《关于12306网站新增业务办理事项的通知》中列车折返旅客出站通过自助进出站检票记录查询后，（ ）车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

《铁路旅客运输办理细则》对违章携带的物品补收运费时，携带品超重不足（ ）时，应免收运费。

《中国铁路运输收入管理规定》规定，损失金额100万元及其以上，不足（ ）为运输收入大事故。

《中国铁路运输收入管理规定》规定，损失金额（ ）及以上为运输收入重大事故。

《中国铁路运输收入管理规定》运输收入事故的等级一般事故是指损失金额不足（ ）

《铁路客运运价规则》中计算旅客票价的起码里程，卧铺票为：（ ）（特殊区段另有规定者除外）。

《铁路客运运价规则》中计算旅客票价的起码里程，加快票为：（ ）。

《铁路客运运价规则》中计算旅客票价的起码里程，空调票为：（ ）。

《铁路客运运价规则》中计算旅客票价的起码里程，客票为（ ）。

《铁路客运运价规则》中规定旅客票价里程，按（ ）计算。

《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》中规定变更到站时，在原车票（ ），旅客可任意选择有余票的列车。