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《高铁车站客运值班员（内勤）岗位作业》重点组织质量标准做到“七做到”、（ ）。
《高铁车站客运值班员（内勤）岗位作业》便民服务。为旅客提供针线包、纽扣、（ ）及简单医械、轮椅、担架等服务项目。
车站出站口工作人员发现一名旅客携带电机1件，重35千克，车站工作人员如何处理（ ）。
车站工作人员组织旅客出站时，发现一名旅客携带儿童3名，身高分别为1.21米、1.18米、0.95米，经手持机查验该旅客持本次列车徐州至天津电子客票1张，车站如何处理（ ）？
车站工作人员组织旅客出站时，发现一名旅客携带包裹两件，重40千克，同行1.1米儿童一名，经手持机查验该旅客持当日当次牡丹江——哈尔滨电子客票，车站如何处理（ ）？
车站工作人员组织旅客出站发现一名旅客携带鱼缸一件重13.1千克（长88cm宽45cm高48cm），如何处理（ ）？
到站发现一名旅客携带纸箱1个，内装小狗1只6.2KG，到站如何处理（ ）？
《哈尔滨铁路局铁路站车城市生活无着的流浪乞讨人员的救助管理办法》站车工作人员在站内、车上发现无同行人的死亡人员时，应立即报告（ ）并保护好现场，经警察现场勘验后，如认定属流浪乞讨人员正常死亡，站车按照前款交接程序，并通知当地民政部门或救助管理站按规定程序进行处理。
《哈尔滨铁路局铁路站车城市生活无着的流浪乞讨人员的救助管理办法》站、车发现单独旅行的突发急病和精神病旅客时，列车长应积极寻找医生进行救治，同时编制客运记录交（ ）。
《哈尔滨铁路局铁路站车城市生活无着的流浪乞讨人员的救助管理办法》车站派出所对于列车移交或本站发现的弃婴（弃童），经本所或辖区公安部门查找确实无线索的，持捡拾报案证明及查找经过等相关材料（包括列车乘警编制的记录），经当地民政部门批准并依法办理相关手续后，（ ）周岁以下的送往当地儿童福利院、综合性社会福利院或民政部门指定的机构；
