3. 急诊医患矛盾比较突出和尖锐,因而医务人员要充分认识急救中潜在的纠纷和法律问题,提高执行各项规章制度的自觉性,要以高度的责任心投入工作。我的答案:√

8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述,错误的是哪一项?( )

7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见,且能照办,若持有不同的看法,一般以委婉的方式提出。( )

6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清:( )

5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。( )

4. 下列说法中,哪一项是错误的:( )

3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段:( )

2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次:( )

1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。( )

10. 人际沟通最重要的是掌握技巧。( )

9. 当与周围人关系不好时,最好的做法是换一个环境。( )