6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清:( )

5. 对初次来院急诊的患者,医务人员在接诊时要用和蔼的语言,多向患者解释,使患者感到亲切,消除患者的恐惧感,并迅速分诊,让患者及时治疗。我的答案:√

4. 急诊患者大多数是危重患者,救治工作必须争分夺秒,这就使得急诊工作需要紧急处理患者突发状况,与家属沟通可稍滞后。我的答案:×

3. 急诊医患矛盾比较突出和尖锐,因而医务人员要充分认识急救中潜在的纠纷和法律问题,提高执行各项规章制度的自觉性,要以高度的责任心投入工作。我的答案:√

2. 意外死亡的患者,其家属面对突入其来的打击,心理承受不了,医务人员要用安慰的语言和共情的态度在心理上帮助他们。我的答案:√

1. 急诊工作繁忙,告知亲属患者死亡的消息,采用直接告知方式,以提高工作效率。我的答案:×

1. 在急诊室告知患者死亡消息需注意的问题中不包括( )

10. 反映是指护理人员将患者所表达的语言信息展示给患者以便于患者能够重新评价他的沟通。

9. 如果在一段时间内出现多发的即时心理距离增大事件,会影响双方原有的心理基础距离。

8. 人际关系是人与人之间的心理距离状态,而这种心理距离状态是由生理需要的满足程度所决定的。

7. 护理人员与患者进行交流时,为了使患者掌握所患疾病的相关知识,护理人员应尽可能使用医学专业词汇。