A、 提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约
B、 提醒旅游者遵守购物场所规范
C、 提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D、 提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E、 尽量引导游客购物,增加收入
答案：ABCD
A、 提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约
B、 提醒旅游者遵守购物场所规范
C、 提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D、 提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E、 尽量引导游客购物,增加收入
答案：ABCD
A. 画龙点睛法
B. 角色导引法
C. 制造悬念法
D. 突出重点法
A. 正确
B. 错误
A. 游客因个人原因延误了全团出发时间
B. 旅游车在途中遇到交通严重堵塞
C. 出发前安排了自由活动使个别游客未归
D. 旅行车在途中发生了故障
A. 请该游客写出委托书
B. 向其收取必要的钱款
C. 购货后为其办理托运
D. 将购货发票、托运单、托运费等复印并将原件寄送该旅游者
E. 将一份列有购货各项开支情况的表单寄送该游客
A. 正确
B. 错误
A. 饭店设施
B. 饭店名称
C. 饭店地址
D. 饭店星级
E. 饭店电话
A. 某老
B. 您
C. 老师
D. 先生
A. 正确
B. 错误
A. 以和为贵
B. 以礼相待
C. 以人废言
D. 以柔克刚
A. 环视
B. 平视
C. 仰视
D. 凝视
