47.在电话礼仪里,有一条“( )分钟原则”,即每次通话时长以( )分钟为宜。

A. 　向领队问清该团人数减少的原因

B. 　查看该团团体签证是否办理了未来客人的注销手续

C. 　如未办理,应请领队在入境口岸办理注销手续

D. 　立即通知接待社变更该团住房、用餐和交通票数量

E. 　提醒接待社将该团人数减少情况通知下面各站接待社

A. 　利用数字换算进行比较

B. 　利用数字排列进行比较

C. 　透过数字介绍中国传统文化

D. 　透过数字讲述时代特征

E. 　讲述数字中的科学内涵

A. 正确

B. 错误

A. 　要揣摩客人提问的意图

B. 　不要让与导游讲解无关的问题冲击了导游讲解

C. 　对无关的问题告知游客事后进行答复

D. 　对不能回答的问题向游客表示歉意

E. 　将与导游讲解有关的问题结合起来讲解

A. 　1841

B. 　1843

C. 　1845

D. 　1847

A. 　了解会见的目的

B. 　请示旅行社领导

C. 　告知其使领馆的地址

D. 　帮助其与使领馆联系

E. 　帮助其叫出租车

A. 　0.7812

B. 　0.8345

C. 　0.8867

D. 　0.9072

A. 　致欢迎词

B. 　调整时差

C. 　清点人数

D. 　进行风光导游

A. 　概括性介绍

B. 　详细的说明

C. 　分段式讲解

D. 　启发式讲解

A. 　世界旅游组织

B. 　国家相关主管部门

C. 　 全国性相关行业组织

D. 　地方相关主管部门

E. 　 地方相关行业组织