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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

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判断题

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34.语言、知识和服务态度是构成导游服务的三要素。( )语言、知识和服务技能

A、正确

B、错误

答案：B

导游业务期末复习

23.因途中交通堵塞使旅游团未能赶上所乘的航班而造成经济损失对导游来说属于责任事故。 ( )

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13.采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和( )。

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90.泡温泉时应注意的问题有( )。

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43.心肺复苏术可用于旅游者因( )而导致的呼吸终止和心跳停顿。

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10.我国导游自由职业模式主要有旅行社委派、旅行社预订、协会预订、导服公司和游客直联五种模式。( )

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4.游客自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为( )。

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1.导游语言从狭义的角度上看,是导游与游客进行( )时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。

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27.导游在接待持有团体签证的旅游团时,如发现实到人数减少了应为未到游客办理签证注销手续。( )

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6.概述法是对景点的景观布局、特色等基本情况进行( )介绍的方法。

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36.全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有( )等。

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题目内容

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判断题

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导游业务期末复习

34.语言、知识和服务态度是构成导游服务的三要素。( )语言、知识和服务技能

A、正确

B、错误

答案：B

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23.因途中交通堵塞使旅游团未能赶上所乘的航班而造成经济损失对导游来说属于责任事故。 ( )

A. 正确

B. 错误

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13.采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和( )。

A. 　情感性

B. 　能动性

C. 　形象性

D. 　神奇性

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90.泡温泉时应注意的问题有( )。

A. 　要从低温开始

B. 　水温高不宜久泡

C. 　若感身体不适应马上离开

D. 　泡温泉时应多喝水

E. 　泡完后不要马上冲澡

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43.心肺复苏术可用于旅游者因( )而导致的呼吸终止和心跳停顿。

A. 　心脏病

B. 　溺水

C. 　中风

D. 　触电

E. 　高血压

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10.我国导游自由职业模式主要有旅行社委派、旅行社预订、协会预订、导服公司和游客直联五种模式。( )

A. 正确

B. 错误

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4.游客自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为( )。

A. 　散客旅游

B. 　一日游

C. 　团队游

D. 　零包价旅游

点击查看答案

1.导游语言从狭义的角度上看,是导游与游客进行( )时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。

A. 　传播文化

B. 　导游讲解

C. 　信息沟通

D. 　洽谈商务

E. 　交流思想感情

点击查看答案

27.导游在接待持有团体签证的旅游团时,如发现实到人数减少了应为未到游客办理签证注销手续。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6.概述法是对景点的景观布局、特色等基本情况进行( )介绍的方法。

A. 　全面性

B. 　轮廓性

C. 　层次性

D. 　理论性

点击查看答案

36.全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有( )等。

A. 　联络通报

B. 　沿途导游

C. 　自我介绍

D. 　景点介绍

E. 　接洽转递

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