10.对新开放的旅游景点或不熟悉的参观旅游点,地陪应了解该处参观游览的有关情况,如( )等。
A. 开放时间
B. 门票价格
C. 最佳游览路线
D. 厕所位置
E. 最佳游览时间
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13.导游的衣着应该( ),与自己的年龄、身份相匹配。
A. 简朴
B. 整洁
C. 大方
D. 得体
E. 便捷
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7.导游微笑时要嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。( )
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67.全国旅客列车从( )年起实行实名制购买车票。
A. 2008
B. 2010
C. 2012
D. 2014
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3.旅行社产品按服务方式分为( )。
A. 预制旅游产品和定制旅游产品
B. 团体旅游产品和散客旅游产品
C. 包价旅游产品和非包价旅游产品
D. 休闲旅游产品和特种旅游产品
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21.导游运用类比法进行导游讲解的好处是可达到( )的效果。
A. 先声夺人
B. 十拿九稳
C. 事半功倍
D. 完美无缺
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135.下列有关遇灾求生和救助方法中,正确的是( )。
A. 遇龙卷风,应顺着风向走
B. 遇地震,不能躲在窗户附近和厨房内
C. 遇泥石流,应从侧面挖掘营救遇险者
D. 遇雷击,应当机立断伸手将被雷击者拉离现场
E. 在野外发生意外,可用等腰三角形排列的三堆火焰发出求救信号
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19.OPEN票又称不定期客票,是指没有( )的客票。
A. 确定乘机日期
B. 确定乘机时间
C. 订妥座位
D. 确定飞行目的地
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56.全陪应保管好机(车、船)票和行李托运单,抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的( )。
A. 地接计调员
B. 地陪
C. 旅游车司机
D. 地接行李员
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79.AAAAA级旅游景区提供的游览服务或条件包括( )等。
A. 游客中心位置合理
B. 咨询服务人员配备齐全
C. 各种引导标识造型特色突出
D. 公众信息资料特色突出
E. 导游员(讲解员)持证上岗,英语达标率100%
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