未经公安消防机构或车站站长同意，任何人不得擅自清理火灾现场。

学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

在12306.cn 网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起（ ） 日内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。

新版《残疾军人证》编号为（ ）位。

新版《残疾军人证》发证时年龄在46周岁以上的有效期为（ ）。

新版《残疾军人证》发证时年龄在26-45周岁的有效期为（ ）年

无障碍购票窗口高度应为().

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中旅客在列车上丢失实名制车票办理挂失补办后，票面标注（）字样。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制有效身份证件有（）种？

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客因伤、病中途下车时退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取应退票款（）的退票费。