发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均不含本数。

《铁路旅客运输规程》中时间是以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。

《铁路旅客运输规程》中等级是指同等距离以旅客购买的车票不同确定。

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，可在任意车站售票处、12306网站及手机客户端办理改签。

售票员委托其他人员（如代售点作业人员）在车站窗口办理业务违反了售票“七不准”。

售票“七不准”包括不准无关人员进入票房。

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。

购票人可使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。

挂失补车票不能改签,可以办理变更到站。