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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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判断题

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324：车站对于停电事故处置，客票系统主机房及有服务器的车站主机房要配备两路以上电源供电，以保证不间断地进行电源切换；配置相应的不间断电源设备，确保在断电情况下完成数据备份。发生供电故障时，由供电部、客运部及供电、车务等部门根据《行车组织规则》、《铁路电力管理规则》等有关分界管理规定进行处置；发生 UPS 及室内电源布线故障时，由技术支持及管理部门会同设备厂商、设计施工单位协同解决(1分)

A、对

B、错

答案：A

车站售票员2022年抽考

149：免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。(1分)

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204：旅客使用同一身份证件购买同一车次分段接续车票按延长乘车区间办理，比照列车越站补票，票价不通算，不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定(1分)

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217：在火灾发生后阻拦报警，或者负有报告职责的人员不及时报警的情节较轻的，处警告或者（）以下罚款。(1分)

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121：《铁路旅客运输服务质量规范》要求：客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。(1分)

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25：在12306.cn 网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起（）日内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。(1分)

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5：（）退票办法由铁路运输企业自定。(1分)

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168：《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均不含本数。(1分)

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261：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票费按5角计算，不足0.5元的部分舍去免收。(1分)

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5：中国特色社会主义制度最大优势是什么？(1分)

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124：误售铁路电子客票时，在车站售出60分钟内，使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退，不得按作废处理。(1分)

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车站售票员2022年抽考

324：车站对于停电事故处置，客票系统主机房及有服务器的车站主机房要配备两路以上电源供电，以保证不间断地进行电源切换；配置相应的不间断电源设备，确保在断电情况下完成数据备份。发生供电故障时，由供电部、客运部及供电、车务等部门根据《行车组织规则》、《铁路电力管理规则》等有关分界管理规定进行处置；发生 UPS 及室内电源布线故障时，由技术支持及管理部门会同设备厂商、设计施工单位协同解决(1分)

A、对

B、错

答案：A

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149：免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。(1分)

A. 对

B. 错

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204：旅客使用同一身份证件购买同一车次分段接续车票按延长乘车区间办理，比照列车越站补票，票价不通算，不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定(1分)

A. 对

B. 错

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217：在火灾发生后阻拦报警，或者负有报告职责的人员不及时报警的情节较轻的，处警告或者（）以下罚款。(1分)

A. 二百元

B. 三百元

C. 四百元

D. 五百元

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121：《铁路旅客运输服务质量规范》要求：客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。(1分)

A. 4

B. 3

C. 1

D. 2

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25：在12306.cn 网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起（）日内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。(1分)

A. 5

B. 30

C. 31

D. 180

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5：（）退票办法由铁路运输企业自定。(1分)

A. 团体票

B. 市郊票

C. 定期票

D. 定额票

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168：《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均不含本数。(1分)

A. 对

B. 错

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261：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票费按5角计算，不足0.5元的部分舍去免收。(1分)

A. 对

B. 错

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5：中国特色社会主义制度最大优势是什么？(1分)

A. 中国共产党的领导

B. 人民民主专政

C. 人民当家做主

D. 改革开放

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124：误售铁路电子客票时，在车站售出60分钟内，使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退，不得按作废处理。(1分)

A. 对

B. 错

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