16：消防特殊建设工程的( )单位应当向消防设计审查验收主管部门申请消防设计审查，消防设计审查验收主管部门依法对审查的结果负责。(1分)

332：少缴款处理期限不得超过30天，多缴款超过180天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。(1分)

331：高铁车站售票厅，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。(1分)

330：距票面乘车站开车前48 小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费(1分)

329：旅客购买计次（定期）票产品后，可在12306网站、自动售票机提前预约产品所对应发到站及席别的席位；行程发生变更时，可在12306网站、自动售票机上取消预约。(1分)

328：铁路交通事故中造成客运列车脱轨18 辆以上可以认定为重大事故(1分)

327：受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站。(1分)

326：机动机具站台作业期间驾驶员原则上不离开驾驶位置；确因作业必须离开驾驶位置的，必须熄火断电、拔下钥匙、拉紧手刹、锁闭车门。(1分)

325：有关部门和单位收到“红色“预警信号后，各级防洪机构必须在15分钟后进入”临战戒备“状态。(1分)

324：车站对于停电事故处置，客票系统主机房及有服务器的车站主机房要配备两路以上电源供电，以保证不间断地进行电源切换；配置相应的不间断电源设备，确保在断电情况下完成数据备份。发生供电故障时，由供电部、客运部及供电、车务等部门根据《行车组织规则》、 《铁路电力管理规则》等有关分界管理规定进行处置；发生 UPS 及室内电源布线故障时，由技术支持及管理部门会同设备厂商、设计施工单位协同解决(1分)

323：2020年12月23日后，开通E卡通的车站，暂停办理中铁银通卡的售卡业务，其相关业务规则，按照银通卡管理办法执行(1分)