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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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判断题

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225：误售铁路电子客票时，在车站售出30分钟内，使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退，不得按作废处理。(1分)

A、对

B、错

答案：A

车站售票员2022年抽考

156：各专业部门、各单位应将“红线”管理纳入（），加强“红线”管理的落实。(1分)

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85：车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。(1分)

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267：旅客在售票窗口购买残疾军人票时，客票系统提示未经过资质核验时：如旅客所持残疾军人证为新证（发证机构为退役军人事务部），可告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息(1分)

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277：现阶段，我国社会的主要矛盾什么？(1分)

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228：线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。(1分)

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23：旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的，车站为其开具（），登记乘车人身份信息、车票信息、联系方式，待系统恢复后为旅客办理退票手续，如确定旅客未打印报销凭证且票款为电子支付的按原支付渠道返还票款(1分)

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21：旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，也可使用12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)

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24：退出岗位后由单位按规定组织培训，培训内容应包括职工本人反思检查，提高安全责任认识，有关安全规章制度和业务知识等。(1分)

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297：纳入酒测范围的客运人员在上岗时（原则上在集中点名学习后）必须开展酒测；相关人员必须通过酒测后方可上岗。(1分)

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105：旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。(1分)

题目内容

(

判断题

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车站售票员2022年抽考

225：误售铁路电子客票时，在车站售出30分钟内，使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退，不得按作废处理。(1分)

A、对

B、错

答案：A

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156：各专业部门、各单位应将“红线”管理纳入（），加强“红线”管理的落实。(1分)

A. 安全信息系统

B. 安全管理系统

C. 集团公司信息管理系统

D. 安全管理信息系统

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85：车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。(1分)

A. 客运记录

B. 退票人有效身份证件原件

C. 挂失补车票

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

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A. 对

B. 错

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277：现阶段，我国社会的主要矛盾什么？(1分)

A. 人民人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

B. 生产力和生产关系不匹配的矛盾

C. 人民日益增强的美好生活需要和落后的生产力的矛盾

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228：线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。(1分)

A. 实际径路

B. 指定径路

C. 变径

D. 近径路

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A. 车票收回凭证

B. 铁路受理退票凭证

C. 车站退款证明书

D. 手写证明书

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21：旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，也可使用12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)

A. 对

B. 错

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24：退出岗位后由单位按规定组织培训，培训内容应包括职工本人反思检查，提高安全责任认识，有关安全规章制度和业务知识等。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

297：纳入酒测范围的客运人员在上岗时（原则上在集中点名学习后）必须开展酒测；相关人员必须通过酒测后方可上岗。(1分)

A. 对

B. 错

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105：旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。(1分)

A. 对

B. 错

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