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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

题目内容

(

判断题

)

103：军人出行优先对象为军队人员，随行家属不包括在内。(1分)

A、对

B、错

答案：B

车站售票员2022年抽考

228：在12306.cn网站（含手机APP）注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验，购买电子客票后可凭APP生成的动态二维码，直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。(1分)

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177：旅客在售票窗口购买残疾军人票时，客票系统提示未经过资质核验时：如旅客所持残疾军人证为新证（发证机构为退役军人事务部），不用告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息(1分)

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81：在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，核收取退票费(1分)

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81：旅客票价分为（）和（）。(1分)

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68：承运人调整票价时，已售出的车票票价差额应多退少补。(1分)

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22：港澳居民来往内地通行证在售票系统中的简码为（）。(1分)

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169：所有车站办理铁路电子客票改签、变更到站、进站补票、误售原退和退票时，可通过自动识读购票证件原件、扫描“行程信息提示”或报销凭证的二维码、手工输入订单号和购票证件原件号码三种方式办理。扫描行程信息提示，二维码或手工输入订单号时须核对()(1分)

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60：《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续，应在票面列车的（）办理。(1分)

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32：生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的（）和（）。(1分)

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82：因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车的车票可于票面开车时间（）日内在任一车站办理车票全退。(1分)

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(

判断题

)

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车站售票员2022年抽考

103：军人出行优先对象为军队人员，随行家属不包括在内。(1分)

A、对

B、错

答案：B

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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81：旅客票价分为（）和（）。(1分)

A. 客票票价

B. 客运杂费

C. 卧铺票票价

D. 附加票票价

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68：承运人调整票价时，已售出的车票票价差额应多退少补。(1分)

A. 对

B. 错

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22：港澳居民来往内地通行证在售票系统中的简码为（）。(1分)

A. QT

B. NG

C. GN

D. LG

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A. 购票证件原件

B. 身份证

C. 护照

D. 户口簿

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60：《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续，应在票面列车的（）办理。(1分)

A. 发站

B. 到站

C. 购票站

D. 经停站

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32：生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的（）和（）。(1分)

A. 安全生产知识

B. 安全生产能力

C. 管理能力

D. 执行能力

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82：因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车的车票可于票面开车时间（）日内在任一车站办理车票全退。(1分)

A. 10

B. 28

C. 30

D. 31

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