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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

题目内容

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多选题

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69：享受购买铁路减价优惠票的证件类型有（）。(1分)

A、中华人民共和国残疾军人证

B、中华人民共和国伤残人民警察证

C、国家综合性消防救援队伍残疾人员证

D、残疾人证

答案：ABC

车站售票员2022年抽考

213：当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客（）后乘车。(1分)

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131：消防控制室值班人员接到火灾报警后应立即以最快方式确认。(1分)

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172：旅游团体票是指通过铁路部门资质审核的旅游企客户(以下简称客户)办理的乘日期车、车次、到站和座别相同的（）人及以上的旅游团体用票。(1分)

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123：根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于单程包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按（）计算并核收。(1分)

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219：客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。(1分)

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6：安全红线内容客运部分规定禁止看车人员在车内抽烟、使用明火(1分)

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128：客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存5年(1分)

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101：《中华人民共和国民法典》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）年，法律另有规定的依照其规定。(1分)

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108：《中国铁路成都局集团有限公司客运服务质量管理办法》中，以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额不足500元的属于客运服务质量不良反映(1分)

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298：车票票价为旅客购票日的适用票价。(1分)

题目内容

(

多选题

)

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车站售票员2022年抽考

69：享受购买铁路减价优惠票的证件类型有（）。(1分)

A、中华人民共和国残疾军人证

B、中华人民共和国伤残人民警察证

C、国家综合性消防救援队伍残疾人员证

D、残疾人证

答案：ABC

相关题目

213：当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客（）后乘车。(1分)

A. 退票

B. 重新购票

C. 办理改签

D. 票面置换

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131：消防控制室值班人员接到火灾报警后应立即以最快方式确认。(1分)

A. 对

B. 错

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172：旅游团体票是指通过铁路部门资质审核的旅游企客户(以下简称客户)办理的乘日期车、车次、到站和座别相同的（）人及以上的旅游团体用票。(1分)

A. 20

B. 10

C. 30

D. 40

点击查看答案

A. 标记定员

B. 实际定员

C. 标记定员的90%

D. 实际定员的90%

点击查看答案

219：客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

6：安全红线内容客运部分规定禁止看车人员在车内抽烟、使用明火(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

101：《中华人民共和国民法典》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）年，法律另有规定的依照其规定。(1分)

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

298：车票票价为旅客购票日的适用票价。(1分)

A. 对

B. 错

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