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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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23：铁路机车车辆在运行过程中与（）、（）、（）、（）及其他障碍物相撞的事故，均为铁路交通事故(1分)

A、行人

B、机动车

C、非机动车

D、牲畜

答案：ABCD

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118：列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车，列车未能开车而停运时，列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序，复位本站已上车旅客的进站检票记录，再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)

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39：客货营业单位结账时，出现线下支付方式交易总计单金额，与客货业务系统票据结账金额不符时，应及时查明原因，按多缴款列报。(1分)

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99：改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。(1分)

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168：《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均不含本数。(1分)

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291：车站客票系统故障时，不用启用车站热备或冷备设备，及时恢复系统运行。(1分)

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234：《中华人民共和国民法典》规定：因不可抗力不能履行民事义务的，应当承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。(1分)

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107：在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收（）。(1分)

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239：由于旅客伤病等原因，开车后2小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。(1分)

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84：以下哪些模块不可以进行“应急情况晚点原退”维护操作。（）(1分)

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112：《中华人民共和国民法典》规定：限制民事行为能力人不能独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。(1分)

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车站售票员2022年抽考

23：铁路机车车辆在运行过程中与（）、（）、（）、（）及其他障碍物相撞的事故，均为铁路交通事故(1分)

A、行人

B、机动车

C、非机动车

D、牲畜

答案：ABCD

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118：列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车，列车未能开车而停运时，列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序，复位本站已上车旅客的进站检票记录，再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)

A. 对

B. 错

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39：客货营业单位结账时，出现线下支付方式交易总计单金额，与客货业务系统票据结账金额不符时，应及时查明原因，按多缴款列报。(1分)

A. 对

B. 错

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99：改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。(1分)

A. 对

B. 错

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168：《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均不含本数。(1分)

A. 对

B. 错

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291：车站客票系统故障时，不用启用车站热备或冷备设备，及时恢复系统运行。(1分)

A. 对

B. 错

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234：《中华人民共和国民法典》规定：因不可抗力不能履行民事义务的，应当承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。(1分)

A. 对

B. 错

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107：在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收（）。(1分)

A. 退票费

B. 空调费

C. 补票费

D. 手续费

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239：由于旅客伤病等原因，开车后2小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。(1分)

A. 对

B. 错

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84：以下哪些模块不可以进行“应急情况晚点原退”维护操作。（）(1分)

A. 综合查询

B. 管理监控

C. 计划管理

D. 数据维护

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112：《中华人民共和国民法典》规定：限制民事行为能力人不能独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。(1分)

A. 对

B. 错

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