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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

题目内容

(

单选题

)

129：持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）手续。(1分)

A、退票

B、改签

C、中转签证

D、出站

答案：C

车站售票员2022年抽考

109：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的，退票费按票面票价的（）计算(1分)

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102：应急售票可以发售( )。(1分)

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286：旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（）。(1分)

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73：车站出现部分区域或大面积自动售票系统故障，应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查，同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所，集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查，确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)

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291：已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回（）。如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况，车站不得办理改签、退票手续(1分)

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74：车站售票窗口、铁路客票代售点向持有外国人、台湾同胞相关证件的旅客发售进藏车票或换取进藏纸质车票前，应提示购（换）票人出示“旅藏确认函”，并认真核对“旅藏确认函”与有效身份证件（或复印件）上姓名和证件号的一致性，两者均一致的，方可发售或换取进藏车票，同时应书面记录乘车日期、车次、乘车人的姓名和证件号，严禁报号出票。(1分)

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59：在线下电子支付交易过程中，应为铁路客户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为（）年(1分)

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278：失信人的限制购票期限期满当日起自动解除对其的购票限制。(1分)

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181：在昼间遇降雾、暴风雨等情况，致使停车信号显示距离不足（）时，应使用夜间信号。(1分)

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169：特殊情况下，在确保无列车通过后，可以不设置防护上道进行紧急处理。(1分)