126：“熊猫”旅游列车按《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）、《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232 号）等规定计费，实行旅游列车团体车票票价优惠政策，列车票价按新空普快和标记定员的()核收。列车不得同时享受其他票价优惠(1分)

122：客运车站候车室、集散厅、售票厅、旅客通道内可不设应急照明灯和疏散指示标志，但需要保证疏散通道的畅通。(1分)

121：任何时候都不准钻、扒车。(1分)

120：车站在发生客票及相关系统故障故障时，发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障，应越级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

119：铁路纪念票证是铁路运输票证中的一般票证，必须按照有价证券进行严格管理。(1分)

118：列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车， 列车未能开车而停运时，列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序，复位本站已上车旅客的进站检票记录，再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)

117：误售电子客票时在车站售出30分钟内，可按作废处理(1分)

116：大量自动售票设备出现银行卡支付失败时，车站可通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因，系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)

115：旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。(1分)

114：安全红线的制定要坚持底线思维，坚持问题导向，坚持行为定义。(1分)

113：退票费以5角为单位，尾数小手2.5角的舍去、2.5 角 人 上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。(1分)