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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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121：《铁路旅客运输服务质量规范》要求：客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。(1分)

A、4

B、3

C、1

D、2

答案：D

车站售票员2022年抽考

312：铁路纪念票证是铁路运输票证中的特种票证，必须按照有价证券进行严格管理。(1分)

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8：定期票是指有效期内可在（）乘车次数（）内乘坐（）发到站规定列车的车票(1分)

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210：车票误售误购时，现金购买车票在车站售出（）分钟以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票(1分)

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67：以下关于电子客票哪些说法是正确的。（）(1分)

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43：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理两次次改签手续，不办理发到站变更。(1分)

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175：听觉信号中警报信号为（）(1分)

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331：高铁车站售票厅，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。(1分)

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44：损失金额不足100万元属于运输收入一般事故(1分)

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28：旅客出站后，可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录，无出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。(1分)

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258：对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。(1分)

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单选题

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车站售票员2022年抽考

121：《铁路旅客运输服务质量规范》要求：客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。(1分)

A、4

B、3

C、1

D、2

答案：D

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312：铁路纪念票证是铁路运输票证中的特种票证，必须按照有价证券进行严格管理。(1分)

A. 对

B. 错

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8：定期票是指有效期内可在（）乘车次数（）内乘坐（）发到站规定列车的车票(1分)

A. 限定、上限、指定

B. 规定、期限、指定

C. 限定、期限、指定

D. 限定、上限、规定

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210：车票误售误购时，现金购买车票在车站售出（）分钟以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票(1分)

A. 15

B. 20

C. 30

D. 35

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67：以下关于电子客票哪些说法是正确的。（）(1分)

A. “行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

B. 办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。

C. 持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

D. 旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过非试点站售票窗口打印“行程信息提示”。

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43：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理两次次改签手续，不办理发到站变更。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

175：听觉信号中警报信号为（）(1分)

A. 一长三短声

B. 三长一短声

C. 三长二短声

D. 一长三短

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331：高铁车站售票厅，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

44：损失金额不足100万元属于运输收入一般事故(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

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258：对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。(1分)

A. 对

B. 错

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