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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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96：以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额5000元以上不足（）元的属于客运服务质量严重事件(1分)

A、20000

B、30000

C、50000

D、10000

答案：B

车站售票员2022年抽考

3：《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中改签指旅客变更（）时需办理的手续。(1分)

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194：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

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149：《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( ) 人。(1分)

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216：积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务 ,但遇()或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时 ,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户 ,并重新计算有效期。(1分)

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29：铁路违纪行为，是指铁路运输企业及其所属的工作人员，在办理客货运输业务和开展延伸服务活动中以及对完成的运输收入的核算、列账、报缴时，为了局部利益或个人利益，违反有关铁路运输收入管理的规章制度，有意侵犯铁路运输收入致使铁路运输收入遭受损失的行为。(1分)

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24：铁路职工必须坚守的政治红线和职业底线是什么？(1分)

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312：铁路纪念票证是铁路运输票证中的特种票证，必须按照有价证券进行严格管理。(1分)

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257：在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费(1分)

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153：消防控制室实行( )小时专人值班制度，每班不得小于（）人。(1分)

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57：代用票剪断线与填写金额不符时，（）。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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车站售票员2022年抽考

96：以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额5000元以上不足（）元的属于客运服务质量严重事件(1分)

A、20000

B、30000

C、50000

D、10000

答案：B

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3：《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中改签指旅客变更（）时需办理的手续。(1分)

A. 乘车日期

B. 车次

C. 席别

D. 座别

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194：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

A. 对

B. 错

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149：《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( ) 人。(1分)

A. 30

B. 25

C. 20

D. 15

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A. 停运

B. 折返

C. 水害

D. 不可抗力

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A. 对

B. 错

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24：铁路职工必须坚守的政治红线和职业底线是什么？(1分)

A. 人民铁路为人民

B. 为人民服务

C. 确保高铁和旅客列车安全万无一失。

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312：铁路纪念票证是铁路运输票证中的特种票证，必须按照有价证券进行严格管理。(1分)

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

点击查看答案

153：消防控制室实行( )小时专人值班制度，每班不得小于（）人。(1分)

A. 8、1

B. 12、1

C. 18、2

D. 24、2

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57：代用票剪断线与填写金额不符时，（）。(1分)

A. 不得涂改，一律按作废票处理

B. 涂改后加盖带站名戳的名章

C. 上报车间主任处理

D. 上报上级收入管理部门处理

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96：以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额5000元以上不足（）元的属于客运服务质量严重事件(1分)