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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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判断题

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33：泡沫灭火器可用于带电灭火。(1分)

A、对

B、错

答案：B

车站售票员2022年抽考

38：已领取报销凭证的有效电子客票，以及使用现金购买的有效电子客票（无论领取报销凭证与否），均可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）内（含当日），铁路车站可为旅客办理退款相关手续，并收回报销凭证(1分)

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111：**年**月**日，从事客车运用维修工作的职工李某某当夜班，当其完成**次列车作业后，在等待另一趟车次作业的间隙，中途溜号到段外餐馆饮酒。李某某的行为违反了成都局集团公司安全红线。(1分)

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179：旅客持挂失补车票在到站后（）小时内办理退票手续。(1分)

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226：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的，退票费按票面票价的（）计算(1分)

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168：《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均不含本数。(1分)

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315：始发的列车发生停运或折返的，接续列车车票办理退票时，需要列车折返行程的下车站，与折返列车车票一并办理，免收退票手续费。接续车票单独办理时，按既有规定办理退票，不收手续费。(1分)

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62：普通购票窗口高度为1.2米(1分)

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67：以下关于电子客票哪些说法是正确的。（）(1分)

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208：国家铁路的客运运价，以（）为计算单位。(1分)

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87：旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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车站售票员2022年抽考

33：泡沫灭火器可用于带电灭火。(1分)

A、对

B、错

答案：B

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A. 10

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D. 180

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A. 对

B. 错

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179：旅客持挂失补车票在到站后（）小时内办理退票手续。(1分)

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

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226：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的，退票费按票面票价的（）计算(1分)

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.2

D. 0.3

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168：《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均不含本数。(1分)

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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62：普通购票窗口高度为1.2米(1分)

A. 对

B. 错

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67：以下关于电子客票哪些说法是正确的。（）(1分)

A. “行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

B. 办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。

C. 持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

D. 旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过非试点站售票窗口打印“行程信息提示”。

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208：国家铁路的客运运价，以（）为计算单位。(1分)

A. 5角

B. 分

C. 元

D. 10元

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87：旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。(1分)

A. 乘车站站长

B. 购票地车站

C. 票面乘车站站长

D. 乘车站

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