14：《中国人民共和国民典法》规定，无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人，由下列有监护能力的人（）第一顺序承担监护人(1分)

334：旅客在TVM购买车票后，可自愿投保乘意险，目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

333：交接班时，现金交接应当面清点，不准以支票套取现金。结账时出现多出款，应当在当日列账上缴，严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿，可以运输收入进款或我零款顶数滚欠。(1分)

332：少缴款处理期限不得超过30天，多缴款超过180天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。(1分)

331：高铁车站售票厅，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。(1分)

330：距票面乘车站开车前48 小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费(1分)

329：旅客购买计次（定期）票产品后，可在12306网站、自动售票机提前预约产品所对应发到站及席别的席位；行程发生变更时，可在12306网站、自动售票机上取消预约。(1分)

328：铁路交通事故中造成客运列车脱轨18 辆以上可以认定为重大事故(1分)

327：受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站。(1分)

326：机动机具站台作业期间驾驶员原则上不离开驾驶位置；确因作业必须离开驾驶位置的，必须熄火断电、拔下钥匙、拉紧手刹、锁闭车门。(1分)

325：有关部门和单位收到“红色“预警信号后，各级防洪机构必须在15分钟后进入”临战戒备“状态。(1分)