11：2021年11月11日，党的十九届六中全会审议通过的中国共产党第三个历史决议是什么？(1分)

337：有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务”的规定，受助人员专用车票可以在非购票站办理改签、变更到站及退票。(1分)

336：使用“铁路e 卡通”乘车的旅客，可不携带身份证件原件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价全价计费。(1分)

335：冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的属于严重失信行为(1分)

334：旅客在TVM购买车票后，可自愿投保乘意险，目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

333：交接班时，现金交接应当面清点，不准以支票套取现金。结账时出现多出款，应当在当日列账上缴，严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿，可以运输收入进款或我零款顶数滚欠。(1分)

332：少缴款处理期限不得超过30天，多缴款超过180天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。(1分)

331：高铁车站售票厅，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。(1分)

330：距票面乘车站开车前48 小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费(1分)

329：旅客购买计次（定期）票产品后，可在12306网站、自动售票机提前预约产品所对应发到站及席别的席位；行程发生变更时，可在12306网站、自动售票机上取消预约。(1分)

328：铁路交通事故中造成客运列车脱轨18 辆以上可以认定为重大事故(1分)