141.施工区域同时涉及车辆段和出入段线的需要分别提报相应类别的施工计划。

112.可办理即时退票业务的单程票____、未使用过的____以及因地铁原因造成的____。

111.如乘客反映少出票,但实际情况与乘客反映情况不一致,则____

110.发生TVM卡币,检查在TVM外部( )发现所卡现金可取出且与乘客反映情况一致,且TVM未生成____,则在监控下将钱款____

109.乘客反映闸机扣费不对,问乘客____情况及所出闸机,检查闸机后确认闸机故障,填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入____

108.报表填写基本原则____。

107.填记报表时,更改数字必须用____。

106.阿拉伯数字应一个一个地写,不得连笔书写。对金额一项,小数点后无数时,应写____。

105.客服中心当班人员下班后,须前往票务室____将归还客运值班员。

104.客服中心站务员与客运值班员在票务室监控下将班前配发车票、发票等票务备品清点交接并填记____。

103.客服中心站务员与客运值班员在____下将班前配发车票、发票等票务备品清点交接并填记《客运值班员与站务员交接簿》。