5)消防安全重点部位的人员在岗情况;
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167.当气象台发布风力超过八级的预报时,做好全线停运的准备工作
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293.客服中心岗应于首班车到前30分钟到达客服中心,检查设备性能及环境卫生,登录BOM准备开窗服务。
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21.蹲下的时候,切勿 ,并注意与他人保持一定的距离,避免彼此迎头相撞。( )
A. 速度过快
B. 正对他人
C. 背对他人
D. 低头
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132.对施工计划的变更需按日补充计划的程序办理,原则上不得影响其他施工计划。
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3.当客服中心岗接到疏散乘客的通知时,关闭____,锁好____,按照疏散程序组织疏散,根据值班站长安排进行清客、封站
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2)乘客将现金交给站务员,由站务员通知客值回收多找零票款,客运值班员将票款放入保险柜妥善保存,并与接班客运值班员做好交接。
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111.客服中心岗巡视的要求
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66.自动站间闭塞法进路排列的规定
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30.窗口岗位员工在乘客服务过程中应根据乘客的 的差异性,采用差异性的服务满足不同乘客的需求。(____)
A. 性格
B. 年龄
C. 文化背景
D. 素养层次
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