293.台账为车站工作及管理情况的记录,站务员需要填写的车站台账根据工作内容分为综合、( )、( )三大类。

364.站务女员工头发长度超过肩膀时,必须佩戴____ ,长发将头发挽于头花网内;站务男员工不留____和____。

363.口腔:保持牙齿、口腔的清洁与卫生,上岗前不食用____等带有刺激性的食物,保持口气清新,在岗期间不准嚼食____。

362.指甲干净整洁,经常修剪,指甲的长度以不超过____毫米为标准。

361.负责接待的车站,站长或值班站长一般应在贵宾____前方____度2—3步处沿制定线路引导。

360.裤袋限放工作证等____物体或体积微小的操作工具,避免服装变形,____不挂在皮带扣上。

359.须系____腰带;穿公司统一配发的工作鞋,鞋面保持干净,鞋子磨损影响到美观时,应及时更换;穿着____袜子,并保证无破损。

358.季节更替时,车站统一____,不得擅自替换。

357.____时间原则上不着工作制服,穿着工作服的员工,在乘客服务区内的一切行为举止均按____时的规定执行。

356.可佩戴的饰品有:____的手表一只、____一枚( )、女员工限戴耳钉一副,直径不超过____mm。

355.头发应保持清洁、整齐,不得有头垢、____。不染不自然的发色,发干和发尾不能出现两截颜色。发型要梳理整齐、美观大方,不留怪异发型,要切忌个性张扬。