79.各种临时标识、宣传画、横幅、标语等车站公共区摆放物品在规定位置和时间内按标准张贴、摆放,到期( )

278.扫码进站后,扫码出站后人未出站,再次扫码无法出站,确认乘客状况,登陆运营终端,扫描客户的二维码或根据客户提供的身份证,手机号码信息查询乘客的详细行程记录。根据乘客行程确认结果,确认事实与客户描述是否一致,如果一致且未超过____分钟,取消客户出站记录,然后再通知客户继续扫码出站。如果超过____分钟,询问乘客进站站点后补充客户行程,通知客户继续扫码出站。

79.电客车构造速度为90Km/h,正线线路最高运行速度为(____)。

97.自劳动能力鉴定结论作出之日起(____)后,事故受伤害员工或者其直系家属及单位认为伤残情况发生变化的,可以申请劳动能力复查鉴定

374.客服中心乘客事物处理过程中,涉及现金及扣值交易时,站务员需____,严禁____。

3)乘客服务遵循首问责任制。

39.即时退票如何办理

182.当信号系统故障不具备扣车功能,可以使用____让列车司机停车待命。

175.折返模式有:a)人工折返;b)双司机折返;c)单司机折返。

64.1号线(____)任意一个紧急停车按钮对两侧站台均有效,其它车站每侧紧急停车按钮仅对相应侧站台有效。