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单选题
76.因地铁原因无法完成运输的退票,计次卡应查看其历史交易记录,交易已完成的,确定为故障当日交易,为其免费更新。
单选题
75.TVM发生多找零,接班客运值班员解行在当日《TVM清点记录》中“其他”栏中填写多找零金额,备注中注明TVM查询详情,当日将多找零票款随TVM票款解行。
单选题
74.报表填写发生错误时,不应刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。
单选题
73.报表填写发生错误时,可以使用胶带粘掉重写。
单选题
72.票务报表填记时更改数字必须用“划线更正法”
单选题
71.客服中心当班人员下班后,须前往票务室将备用金、剩余票卡及票务备品归还行车值班员。
单选题
70.站务员票款收入需每班清点。
单选题
69.站务员当班工作结束后,应将所有现金放入上锁的专用盒中,在车控室清点票款。
单选题
68.站务员与客运值班员当面清点票款,清点过程中发现无法识别的现金,客运值班员或以上人员共同确认伪钞后,由站务员与客值共同补足。
单选题
67.车站发现伪钞应随当日票款解交银行。
